Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla AYYILDIZBT Bilişim ve Telekomünikasyon (“AYYILDIZBT”) tarafından, internet sitemizi ziyaret eden ve formlarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçen kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
AYYILDIZBT Bilişim ve Telekomünikasyon
Adres: Kırcaali Mah. Celal Bayar Cad. Şirin Sok. No:10 Kat 3 D:305/B (Karamanoğulları Plaza 1) Osmangazi / Bursa
E-posta: bilgi@ayyildizbt.com
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad soyad, firma adı, e-posta adresi, telefon numarası
- Talep bilgileri: Formlarda ilettiğiniz konu, mesaj ve ilgilendiğiniz ürün/hizmet bilgisi
- İşlem güvenliği bilgileri: Form gönderiminde IP adresi, tarih-saat ve tarayıcı bilgisi
- Site kullanım bilgileri: Ziyaret edilen sayfalar ve yönlendiren site bilgisi (IP adresi saklanmadan, tek yönlü şifrelenmiş anonim ziyaretçi kimliği ile)
3. İşleme amaçları
- Bilgi, teklif, destek, geri aranma ve KVKK başvurularınızın alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması
- Ürün ve hizmetlerimize ilişkin satış, kurulum, servis ve bakım süreçlerinin yürütülmesi
- İnternet sitemizin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın (spam) önlenmesi
- Sitenin geliştirilmesi amacıyla anonim ziyaret istatistiklerinin oluşturulması
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili mercilere bilgi verilmesi
4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Kişisel verileriniz, internet sitemizdeki formlar, e-posta, telefon ve WhatsApp kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerektiğinde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; talebinizin karşılanması için gerekli olması halinde iş ortaklarımız ve tedarikçilerimizle (ör. üretici firmalar, kargo şirketleri), barındırma ve e-posta hizmeti aldığımız hizmet sağlayıcılarla ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. WhatsApp üzerinden iletişim kurmanız halinde, mesajlarınız WhatsApp hizmet sağlayıcısının altyapısı üzerinden iletilir.
6. Saklama süresi
Form mesajları, talebinizin sonuçlandırılmasından itibaren ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve olası uyuşmazlıklar için gerekli zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; sürenin dolmasıyla silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Anonim ziyaret istatistikleri en fazla 25 ay tutulur.
7. KVKK 11. madde kapsamındaki haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı KVKK Başvuru Formu aracılığıyla, bilgi@ayyildizbt.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.