Çağrı Merkezi Kiralama

Çağrı Merkezi yatırımı gözünüzde mi büyüyor? Tüm alt yapısı ile satın almayın kiralayalım, Büyük yatırımlara girmeden, TEKNOLOJIKIRALA ile en son teknolojiyi kullanın.

AYYILDIZBT kuruluşu TEKNOLOJIKIRALA üzerinden Avaya IP Office 500 CCR Çağrı Merkezi ile gelişen ve büyüyen küçük ve orta ölçekli müşterilerimize, bütçe kısıtlaması olmadan ilk yatırım maliyetine girmeden bütçenize uygun olarak bu günden kullanımını başlatarak daha ilk zamandan katma değer sağlıyoruz.

Çağrı Merkezi Uygulamaları ile kurum ve kuruluşların iletişimde oldukları kişi ve/veya kurumlarla haberleşmelerini çeşitli erişim yöntemleri (telefon, faks, e-mail, SMS, anlık ileti vb) ile sağladıkları yazılım (çağrı merkezi merkezi raporlama, kayıt, analiz, veri tabanı ve crm entegrasyonu yazılımları vb), donanım (ana santral, pc, server, gateway, mediagateway, telefonlar, operatör başlıkları vb.) ile nitelikli iş gücüne sağlanan imkanlardır.

Bu amaç ile Müşterilerimize 1 Supervisor; 5, 10, 15, 20 Agent paketler şeklinde kiralama alternatifleri sunuyoruz.

Avaya CCR-Real-Time-Reporting

Çağrı merkezleri işletmeler ile müşterileri arasında bir iletişim köprüsü kurar.  Firmalar ile müşterileri arasında çağrı merkezi desteği ilegüçlenen ilişkiler sayesinde, müşteriler daha mutlu,  daha sadık, ürün almaya daha yatkın ve firma ile iş birliği yapmaya istekli hale gelir. Kısaca işletmeler için daha fazla gelir sağlamanın en açık yöntemidir.

Çağrı Merkezi, sadece şikayetlerin iletebileceği ve genel sorunların çözüldüğü hizmet noktaları değil; satış sonrası hizmeti, müşterilere satış/pazarlama uygulamalarının da geliştirilmesi, firmaların ciroları ve marka değerlerinin artırılması için kullanılıyor.

Avaya CCR-Wallboard-Dashboard

Çağrı merkezinin avantajları nelerdir?

  • 7/24 müşteri taleplerinin alındığı bir merkezin olması
  • Müşteriyi tanıma, müşteri bilgilerinin güncellenmesi ile, müşteri sadakatinin artırılması
  • Müşteri talep, şikayet veya bilgilerinin kolay ve basit bir şekilde değerlendirilmesi ve şirketlerin vizyonları doğrultusunda analizlerin yapılabilmesi
  • Satış ve pazarlama faaliyetlerine büyük destek sağlaması
  • Müşterinin tek bir merkezden hizmet alabilmesi
  • Hizmetin profesyonel bir ekip sayesinde verilmesinden dolayı müşterilerde artan memnuniyet duygusu
  • Şirketlerin ana faaliyet alanlarına yoğunlaşmasını sağlaması
  • İlerleyen iş süreçlerinde maliyet azalmaları
  • Şirketlerin genel operasyon giderlerini azaltması
  • Personel üzerindeki gereksiz destek yükünün alınması
  • Maliyetlerin önceden hesaplanabilmesi
  • Yapılan analiz ve ortaya çıkan raporlar doğrultusunda daha etkin kaynak planlamasının yapılabilmesi
  • Toplanan verilerin tek bir kaynakta depolanması ve ilerleyen zamanlarda ürün ve hizmet gelişimine faydaları

Çağrı merkezi nerelerde kullanılır?

  • Teknik Destek veren Firmalara Özel Çağrı Merkezi
  • Finans Çağrı Merkezleri
  • Telemarketing OutBound Çağrı Merkezleri
  • Otel Çağrı Merkezi
  • Turizm Acentası Çağrı Merkezi
  • Sanal Ofis Çağrı Merkezleri
  • Hastane Çağrı Merkezleri
  • Telemarketing InBound Çağrı Merkezleri
  • Kamu Hizmetleri Çağrı Merkezleri
  • Ulaşım Hizmetleri Çağrı Merkezleri

AYYILDIZBT kuruluşu TEKNOLOJIKIRALA faaliyet gösterdiği teknoloji kiralama sektöründe, ürün gamı, profesyonel hizmet ve müşteri odaklı yaklaşımı, operasyonel başarısı ile farklı bir duruşa sahiptir. Ülke çapında bir çok şirket ve kuruma kiralama operasyon hizmeti vermiştir ve vermeye devam etmektedir.

Teknoloji pahalı bir yatırım. Tabi güncel teknolojiyi takip çok daha da pahalı. Kısa dönem için ihtiyaç duyulan güncel teknolojili ekipmanı kiralamak, hem finansman, hem hizmet alımı hem de vergisel anlamda daha mantıklıdır. Biz sizin adınıza sürekli olarak bu yatırımı yapıyoruz. Üstelik fazla prosedüre gerek kalmadan dilediğiniz zaman ayağınıza getiriyor ve siz sadece işinize odaklanın diyoruz.

Ana firmamız AYYILDIZBT kurulduğu günden bu yana hızlı bir gelişme göstererek Türkiye'nin her yerinde iş yapabilecek konuma gelmiştir. Haberleşme ve Video Konferans Sistemleri konusunda uzmanlaşan firmamız, gerçekleştirdiğimiz projeler, hizmet verdiğimiz firmalar ve tedarikçisi olduğumuz Ulusal Büyüklükteki Referans firmalarımız ile gücümüzü ispatlamış durumdayız.

Firmamız Bilişim ve Telekomünikasyon alanında Danışmanlık, Satış, Kiralama, Servis ve Bakım Hizmetleri vermektedir.

Arayın görüşelim veya geri aranma talebinizi buradan iletin, Sizi arayalım. Geri Aranma Talebi

 Yazdır  e-Posta

Haberdar Olun!e-Bülten

Kırcaali Mh. Celal Bayar Cd. Şirin Sk. No:10
Kat 3 D:20/B (Karamanoğulları Plaza 1)
Osmangazi - Bursa / Türkiye