AYYILDIZBT destek hizmetleri, BT donanım ve yazılım ürünleri için, AYYILDIZBT'nin stratejik iş ortakları adına, siz müşterilerimize yönelik olarak sunduğu bakım ve onarım hizmetleridir.

AYYILDIZBT bu hizmetleri; müşterilerinin ihtiyaçlarına göre standart garanti hizmetlerinden 7×24 çözümü içeren hizmet seviyesi anlaşmalarına kadar geniş bir yelpazede temin edilebilmektedir.

Şirketler için hayatı öneme sahip İletişim Sistemlerinde yaşanabilecek arızalar ve iş süreçleri sonucunda ihtiyaç duyulacak değişikliklerin
tam zamanında yapılması için firmanızdaki iş süreçlerinin aksamaması için Bakım Anlaşmaları ile kendinizi güvence altına alın.
Meydana gelebilecek teknik aksaklıkları hızlı giderilebilmesi; servis, bakım ve yedek parça güvencesi ile çok hızlı bir şekilde giderilmesi
Firmaların iş süreçlerini aksamadan devam ettirebilmesi, başka sorunların çıkmaması ve riskleri asgari düzeye çekmek için hayati öneme sahiptir.
Bakım Anlaşması Güvencesi ile sorunlara hızlı müdahale, sistem temizliği, bakımı ve koruma önlemlerinin zamanında yapılması;
kritik seviyedeki yedek parçaların bulundurulması ile Daha büyük risklere ve maliyetlere katlanmazsınız.
Anlaşmaya dahil edilmesi durumunda sistemlerin software güncellemeleri zamanında yapılarak daha verimli kullanılması sağlanır.
Doğabilecek sorunlar önceden önlenir.

Bakım Anlaşmaları ile Siz Müşterilerimize maksimum fayda sağlayan uzman teknik desteğin hazır ve nasır sahip olursunuz.
Bakım Anlaşmaları ile Garanti Kapsamı dışında olan özel istekleriniz; programlama, ilave veya değişiklik gibi,
ayrıca dış kaynaklı (Telekom, şebeke) kaynaklı sorunlara yerinde müdahale veya Uzaktan telefon, modem, internet uzak masa üstü bağlantısı ile
sorunların çözümü daha hızlı giderilir.
Kurumsal Web Sitemizde Destek kısmında E-Destek ve E-Servis Modülleri ile; arıza kaydı, sorun bildirme, sorunların tespiti, çözümü ve arızalı cihaz takipleri raporlanarak; Müşteri tüm süreçlerin takibi ve raporlamasını alabilir.
Firmada çalışanlar yetkilendirilerek yetkisiz ve iş süreçlerini aksatacak karışıklıklara mahal verilmez.

Servis, Bakım ve Onarım Hizmeti verdiğimiz sistemlerden bazıları;

Telefon Onarımı (Dect, IP, Dijital)
Kart Onarımı (Santral, Video Konferans, PLC, Makina Elektronik Kartları)

AVAYA Aura, Comunication Manager
AVAYA IP Office 500,
AVAYA CCR Çağrı Merkezi,
AVAYA Elite Çağrı Merkezi,
AVAYA Aura Çağrı Merkezi, CTI, Raporlama ve IVR Çözümleri

ALCATEL-LUCENT Omni PCX Office (OXO)
ALCATEL-LUCENT Omni PCX Enterpice (OXE)
ALCATEL-LUCENT Open Touch,
ALCATEL-LUCENT OpenTouch Çağrı Merkezi

CISCO Business Edition 6000 Çoklu İşbirliği Uygulamaları
CISCO Call Manager
CISCO Unified Contact Center Express

UNIFY HiPath 3XXX Series Telefon Santralleri (3550, 3800, 
UNIFY OpenScape Bussines
UNIFY OpenScape Office OSO

CISCO TelePresence Video Konferans Cihazları
CISCO Immersive TelePresence
CISCO WebEx Telepresence
CISCO Jabber Video for Telepresence (Jabber Video)
CISCO WebEx Meeting Center
CISCO TelePresence 5300 Series MCU
CISCO TelePresence Server Virtual Machine UCS
CISCO TelePresence Video Communication Server
CISCO TelePresence Video Communication Server Expressway
CISCO TelePresence Video Communication Server Starter Pack Express
CISCO TelePresence Management
CISCO TelePresence Content Server (Record)

POLYCOM RealPresence Group, HDX Video Konferans Cihazları
POLYCOM CMA4000 Gatekeeper, Conference Monitoring, Scheduling(Web), Device Management
POLYCOM RSS4000 Recording and Streaming Solution
POLYCOM VBP Firewall/NAT Traversal Unit
POLYCOM RMX Series HD MCU (1500-2000-4000)

CHECKPOINT Apliance Firewall Ürünleri

 

Servis, Bakım - Onarım ve diğer konularda daha fazla bilgi almak istiyorsanız, biz sizi arayalım.Geri Aranma Talebi   Servis, Bakım ve Onarım Talebi

Haberdar Olun!e-Bülten

Kırcaali Mh. Celal Bayar Cd. Şirin Sk. No:10
Kat 3 D:20/B (Karamanoğulları Plaza 1)
Osmangazi - Bursa / Türkiye