Satış Öncesi Danışmanlık

Müşterilerimizin BT alanındaki yatırımlarını en verimli şekilde kullanabilmeleri ve işi şansa bırakmamak için profesyonel hizmetler kapsamında danışmanlık ve proje yönetimi hizmetleri de sunmaktayız.

AYYILDIZBT’nin teknik sertifika sahibi ve alanlarında güçlü kadrosu ile iş ihtiyaçlarına en uygun çözümleri oluştururken deneyimli proje yöneticileri çözümlerin hızlı ve hatasız devreye alınmasını sağlar. Böylece müşterilerimiz kritik iş süreçlerini destekleyen BT sistem ve hizmetlerini en etkin şekilde kullanarak bekledikleri iş değerini elde eder.

Hizmetler proje metodolojileri kullanılarak donanım ve uygulamalar genelinde müşteri standartlarına uygun olarak planlanmaktadır.

Çözüm ve hizmetlerimiz; ön kurulumların yapılması, depolanması, sevkiyatlarının sağlanması, saha kurulumları, montaj, test, devreye alma ve raporlama bileşenlerini içerir.

 Yazdır  e-Posta

Montaj ve Devreye Alma

Ürün seçiminde olduğu gibi seçilen ürünün montajını yaparken de titiz ve hatasız çalışmak gerekir. İyi bir montaj isçiliği, sistem ömrünü ve sistem performansını doğrudan etkileyen en önemli faktörlerden biridir.

Doğru saha analizi, doğru planlama, yüksek kalitede ürün kullanımı ve titiz montaj işçiliğimiz ile kayıpları en aza indiriyor, sisteminizin uzun yıllar problemsiz çalışmasını temin ediyoruz.

Kurumsal Web Sitemizde Destek kısmında E-Destek ve E-Servis Modülleri ile; arıza kaydı, sorun bildirme, sorunların tespiti, çözümü ve arızalı cihaz takipleri raporlanarak; Müşteri tüm süreçlerin takibi ve raporlamasını alabilir.
Firmada çalışanlar yetkilendirilerek yetkisiz ve iş süreçlerini aksatacak karışıklıklara mahal verilmez.

Montaj ve Devreye Alma Hizmeti verdiğimiz sistemlerden bazıları;

AVAYA Aura, Comunication Manager
AVAYA IP Office 500,
AVAYA CCR Çağrı Merkezi,
AVAYA Elite Çağrı Merkezi,
AVAYA Aura Çağrı Merkezi, CTI, Raporlama ve IVR Çözümleri

ALCATEL-LUCENT Omni PCX Office (OXO)
ALCATEL-LUCENT Omni PCX Enterpice (OXE)
ALCATEL-LUCENT Open Touch,
ALCATEL-LUCENT OpenTouch Çağrı Merkezi

CISCO Business Edition 6000 Çoklu İşbirliği Uygulamaları
CISCO Call Manager
CISCO Unified Contact Center Express

UNIFY HiPath 3XXX Series Telefon Santralleri (3550, 3800, 
UNIFY OpenScape Bussines
UNIFY OpenScape Office OSO

CISCO TelePresence Video Konferans Cihazları
CISCO Immersive TelePresence
CISCO WebEx Telepresence
CISCO Jabber Video for Telepresence (Jabber Video)
CISCO WebEx Meeting Center
CISCO TelePresence 5300 Series MCU
CISCO TelePresence Server Virtual Machine UCS
CISCO TelePresence Video Communication Server
CISCO TelePresence Video Communication Server Expressway
CISCO TelePresence Video Communication Server Starter Pack Express
CISCO TelePresence Management
CISCO TelePresence Content Server (Record)

POLYCOM RealPresence Group, HDX Video Konferans Cihazları
POLYCOM CMA4000 Gatekeeper, Conference Monitoring, Scheduling(Web), Device Management
POLYCOM RSS4000 Recording and Streaming Solution
POLYCOM VBP Firewall/NAT Traversal Unit
POLYCOM RMX Series HD MCU (1500-2000-4000)

CHECKPOINT Apliance Firewall Ürünleri

 Yazdır  e-Posta

Servis, Bakım ve Onarım

AYYILDIZBT destek hizmetleri, BT donanım ve yazılım ürünleri için, AYYILDIZBT'nin stratejik iş ortakları adına, siz müşterilerimize yönelik olarak sunduğu bakım ve onarım hizmetleridir.

AYYILDIZBT bu hizmetleri; müşterilerinin ihtiyaçlarına göre standart garanti hizmetlerinden 7×24 çözümü içeren hizmet seviyesi anlaşmalarına kadar geniş bir yelpazede temin edilebilmektedir.

Şirketler için hayatı öneme sahip İletişim Sistemlerinde yaşanabilecek arızalar ve iş süreçleri sonucunda ihtiyaç duyulacak değişikliklerin
tam zamanında yapılması için firmanızdaki iş süreçlerinin aksamaması için Bakım Anlaşmaları ile kendinizi güvence altına alın.
Meydana gelebilecek teknik aksaklıkları hızlı giderilebilmesi; servis, bakım ve yedek parça güvencesi ile çok hızlı bir şekilde giderilmesi
Firmaların iş süreçlerini aksamadan devam ettirebilmesi, başka sorunların çıkmaması ve riskleri asgari düzeye çekmek için hayati öneme sahiptir.
Bakım Anlaşması Güvencesi ile sorunlara hızlı müdahale, sistem temizliği, bakımı ve koruma önlemlerinin zamanında yapılması;
kritik seviyedeki yedek parçaların bulundurulması ile Daha büyük risklere ve maliyetlere katlanmazsınız.
Anlaşmaya dahil edilmesi durumunda sistemlerin software güncellemeleri zamanında yapılarak daha verimli kullanılması sağlanır.
Doğabilecek sorunlar önceden önlenir.

Bakım Anlaşmaları ile Siz Müşterilerimize maksimum fayda sağlayan uzman teknik desteğin hazır ve nasır sahip olursunuz.
Bakım Anlaşmaları ile Garanti Kapsamı dışında olan özel istekleriniz; programlama, ilave veya değişiklik gibi,
ayrıca dış kaynaklı (Telekom, şebeke) kaynaklı sorunlara yerinde müdahale veya Uzaktan telefon, modem, internet uzak masa üstü bağlantısı ile
sorunların çözümü daha hızlı giderilir.
Kurumsal Web Sitemizde Destek kısmında E-Destek ve E-Servis Modülleri ile; arıza kaydı, sorun bildirme, sorunların tespiti, çözümü ve arızalı cihaz takipleri raporlanarak; Müşteri tüm süreçlerin takibi ve raporlamasını alabilir.
Firmada çalışanlar yetkilendirilerek yetkisiz ve iş süreçlerini aksatacak karışıklıklara mahal verilmez.

Servis, Bakım ve Onarım Hizmeti verdiğimiz sistemlerden bazıları;

Telefon Onarımı (Dect, IP, Dijital)
Kart Onarımı (Santral, Video Konferans, PLC, Makina Elektronik Kartları)

AVAYA Aura, Comunication Manager
AVAYA IP Office 500,
AVAYA CCR Çağrı Merkezi,
AVAYA Elite Çağrı Merkezi,
AVAYA Aura Çağrı Merkezi, CTI, Raporlama ve IVR Çözümleri

ALCATEL-LUCENT Omni PCX Office (OXO)
ALCATEL-LUCENT Omni PCX Enterpice (OXE)
ALCATEL-LUCENT Open Touch,
ALCATEL-LUCENT OpenTouch Çağrı Merkezi

CISCO Business Edition 6000 Çoklu İşbirliği Uygulamaları
CISCO Call Manager
CISCO Unified Contact Center Express

UNIFY HiPath 3XXX Series Telefon Santralleri (3550, 3800, 
UNIFY OpenScape Bussines
UNIFY OpenScape Office OSO

CISCO TelePresence Video Konferans Cihazları
CISCO Immersive TelePresence
CISCO WebEx Telepresence
CISCO Jabber Video for Telepresence (Jabber Video)
CISCO WebEx Meeting Center
CISCO TelePresence 5300 Series MCU
CISCO TelePresence Server Virtual Machine UCS
CISCO TelePresence Video Communication Server
CISCO TelePresence Video Communication Server Expressway
CISCO TelePresence Video Communication Server Starter Pack Express
CISCO TelePresence Management
CISCO TelePresence Content Server (Record)

POLYCOM RealPresence Group, HDX Video Konferans Cihazları
POLYCOM CMA4000 Gatekeeper, Conference Monitoring, Scheduling(Web), Device Management
POLYCOM RSS4000 Recording and Streaming Solution
POLYCOM VBP Firewall/NAT Traversal Unit
POLYCOM RMX Series HD MCU (1500-2000-4000)

CHECKPOINT Apliance Firewall Ürünleri

 

 Yazdır  e-Posta

Kiralama

Şiddetli rekabet ve inovasyon baskısı altında birçok şirket artık IT-temininde operasyonel kiralama modellerini tercih etmektedir.

Firmanızın ihtiyaç duyduğu Teknoloji Ekipmanlarını Satın almayın, teknik destek paketi ile birlikte biz kiralayalım.

Firmaların anlık veya bazen ihtiyaç duydukları ürünleri kiralama yolu ile sağlayarak, kaynak israfını, ürünlerin atıl kalmamasını, Firmaların kiralama masraflarını direk gider göstererek vergi avantajı sağlamasını, Bakım ve Servis giderlerinden kurtulmalarını sağlıyoruz.

İhtiyaç duyduğunuz her türlü Teknoloji ekipmanlarını kiralama yolu ile sağlayarak yüksek miktarda katma değer elde edebilirsiniz.

Kiraladığımız ürünler için talep edilmesi durumunda 7/24 servis hizmeti de verilmektedir.

Aynı zamanda Müşteri kiraladığı ürünleri ihtiyaç duyması halinde firmamız AYYILDIZBT üzerinden uygun koşullarda satın alabilir.
İster tek kullanımlık, ister 1-3 yıla kadar sözleşmeli olarak istediğiniz ekipmanı kiralayabilirsiniz.

Tarafımızdan verilecek teknik destek ile sistemlerin sürekli çalışır durumda olmasını sağlarsınız.

Kiralama yaptığımız ürünlerden bazıları;

  • Video Konferans Odası
  • Video Konferans Cihazı
  • Çoklu VideoKonferans MCU
  • Ses Konferans
  • Çoklu SIP Konferans
  • Ses - Toplantı Odası
  • Ses - Konferans Salonları
  • Ses - Tercüme ve Delegasyon
  • Ses - Kablosuz Mobil Tur Rehber - Tercüme Tourguide - İnfoport Sistem
  • Ses - Fuar Stand Seslendirme
  • MultiCast Straming Record
  • Uydu ve UpLink Yayın
  • WorkStation Notebook
  • WorkStation PC
  • Server
  • Projeksiyon + Perde
  • Hareketli Akıllı Tahta
  • Döküman Kamera
  • Plazma + LCD
  • VoIP Çözümleri
  • Haberleşme Sistemleri
  • Haberleşme Ürünleri
  • IP Cordless Dect Sistem
  • Uzaktan Eğitim
  • Telzis İletişim Sistemleri
  • Geniş Alan Kablosuz Data İletişim
  • Faks + Faks Server
  • Döküman Ürünleri
  • Döküman Tarama
  • Fatoğraf Makinası
  • Dijital Kamera

Daha fazla bilgi için:  

 Yazdır  e-Posta

Eğitim

Yerinizde veya bizim düzenlediğimiz organizasyonlarda BT Sistem Çözümleri Eğitimi ile Sistem Yöneticileri ve Kullanıcıların en üst düzeyde doğru ve anlaşılır bilgiyi almaları sağlanır.

Böylelikle sistemlerin doğru ve verimli kullanılması hedeflenmektedir.

Eğitimlerimiz:

  • Haberleşme Sistemleri
  • Network
  • Network Güvenliği
  • Video Konferans
  • Sesli Konferans
  • Bütünleşik İletişim
  • Çağrı Merkezi
  • v.b

 Yazdır  e-Posta

Haberdar Olun!e-Bülten

Kırcaali Mh. Celal Bayar Cd. Şirin Sk. No:10
Kat 3 D:20/B (Karamanoğulları Plaza 1)
Osmangazi - Bursa / Türkiye